Trocas e Devoluções

Comprou na Ducacto? O tamanho não serviu? Fale conosco e realize uma troca descomplicada, sem filas ou burocracia. 

COMO FUNCIONA

Envie um email para [email protected] explicando da forma mais detalhada possível o seu caso.

Assim que o seu problema for entendido, geramos um código que lhe dá direito ao envio de volta do seu pedido sem custo algum.

Logo que a encomenda chega de volta em nossas mãos, lhe enviamos a peça de troca, ou devolvemos o seu dinheiro.

Simples assim! 

CONDIÇÕES GERAIS

Prazo: você tem até 7 dias úteis, contados da data de recebimento do seu pedido, para comunicar a troca ou devolução do produto e enviá-lo;

Condições do Pacote e do Produto: o produto não deve ter sido usado ou lavado e deve estar com a etiqueta da peça intacta;

Em caso de Devolução: a devolução do valor ocorrerá em até 5 dias úteis após o recebimento do produto (caso necessário, incluindo o custo do frete).

O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.